“下一个中国首富,或许诞生于物业领域。”中国物业管理协会理事会会长沈建忠这句判断,说不定就成为可能。
去年6月,彩生活上市3天后,市值就反超母公司花样年,这样的高估值资本故事成为其他房地产商意欲效仿的典型样本。一年多来,已有多家龙头房企宣布要将旗下物业公司分拆上市,如万科、中海、保利、碧桂园等都把掘金物业服务的战略提上日程。
光大证券此前曾预测,物业管理未来的收入空间约为2.7万亿元,若以3%收取端口费,对应798亿元,是“尚待开垦的蓝海市场”。但与此同时,物管公司如何实现资本化,其盈利如何持续,仍然是每一家大牌房企分拆物管时必须面对的问题。
开垦“社区+”万亿蓝海
11月7日,来自两个陌生世界的人们在福州对话—他们要为社区体验做点改变。
这一天,正荣宣布旗下物业联手微信支付,推出全国首个微信定制社区。这个被称作“幸福家”的计划,将在正荣总部福州的润城项目先行先试,预计2016年一季度开放示范区。
在“幸福家”的蓝图中,免费WI—FI覆盖整个社区,让润城项目不再是信息孤岛,这是第一步;接下来,正荣要开微店,推出业主格子铺,引入更多第三方商铺资源;紧接着,“刷脸入户”、“扫码停车”等一系列解决业主困扰的生活细节,今后都可通过微信定制的方式实现。
微信支付产品总监刘鹏对记者透露,目前全国接入微信支付的社区已有40多个,但都只是实现了微信平台现有的基础功能,而眼下与正荣携手,是微信支付与智慧社区的一次深层次互动。
在正荣物业的平台构想中,微信定制社区是试水的第一步,下一步战略还包含了5个子平台概念,分别是商务服务、生态服务、公益物业、人文服务和金融服务。目前为止,“正荣+”品牌资源整合平台已聚集了不少互联网企业,在此之前,中行E社区、小米智能家居等互联网产品也已植入正荣社区。
“我们会根据业主体验痛点,进一步探索智慧社区的解决方案。”正荣集团物业公司总经理林志伟告诉时代周报记者,他们今年有可能在全国12个城市复制和迭代社区产品。
当物业服务成为房企和购房者的痛点,这一切说明,物业和社区O2O风口已开。不只是正荣, 曾经不被重视的物业服务正被房企视为下一个金矿。如今,大牌房企也已纷纷加码物业管理领域,推出社区O2O平台,比如万科推出“睿服务”,并配套了APP“住这儿”;绿城亦推出了“幸福绿城”APP,制定了“绿粉+”计划。
在传统房地产开发领域利润下滑,房企纷纷转型之际,物业服务因更轻且有利润空间而被青睐。据时代周报记者观察,如中奥到家等物业服务平台有33%毛利率,这个毛利空间甚至远超过了目前很多品牌房企的开发业务。
物业管理领域无疑是具备市场前景的,短期来说,可以产生实在的利润,长期还可挖掘社区O2O的价值。
“数以万计的业主群体是房企最大的财富,以社区服务为切入点为物业板块创造更大的价值,也是房企实现战略转型比较理想的选择。” 仲量联行研究部中国区负责人周志锋分析认为,目前国内房地产市场已逐渐进入存量房时代,未来房企间的竞争也将逐渐转向存量房领域。
在周志锋看来,物业管理作为房地产综合开发后续经营管理的平台,更是房企挖掘产业链下游市场价值的通道。
事实上,传统的物业服务只是一种手段,终极目标是通过这种物业服务获取海量客户。除以上基础的生活服务功能外,社区O2O还可与社区周边的商家合作,通过APP将商家引到线上,构建“社区一公里”微商圈。
明源地产研究院研究员刘策认为,这种盈利模式是一种跨界“拔毛”,有了客户流量和客户数据后,就可以吸引周边商家及其他富有广泛想象力的商家,通过客户流量来赚商家的钱,甚至做金融服务的生意,最终形成一个多方共赢的商业生态系统。
2015年,是众多房企物业社区O2O落地的一年,但目前物管行业的争夺战才刚刚开始,相信未来会有更多的企业加入其中。