经蓝天物业、家和物业、九方物业、振兴物业、家佳物业、华晨物业、华光物业等七家物业公司自发组织发起的物业人沙龙活动，得到了株洲市天元区物业管理处邓龙飞主任的悉心指导和大力支持，由蓝天物业、家和物业共同承办，沙龙的主题是“探讨物业管理风险和防范措施”，于2012年4月24日下午2：30在蓝天物业公司会所议室举行，50多位物业项目经理（主任）参加沙龙活动。七位物业公司的总经理围绕物业管理风险和防范措施的主题，依据物业管理法律法规和相关政策，结合自身的实践经验，展开了热烈的讨论和交流。
家和物业夏总分析认为，以前普遍认为物业服务行业门槛低、投入少、风险小，但实际上在物业管理活动中因为物理功能、道德品质及人的心理等因素影响，在物业管理活动中存在着财产风险、人身风险、责任风险和信用风险等四大风险，风险如影随形，稍有不慎便有可能发生风险事故，给物业公司和业主带来财产损失，给物业从业员工带来人身安全方面的伤害，从而影响到物业管理事务的正常开展。防范风范要从规范管理入手，做好提示提醒工作，尽到应该尽到告知义务，做到防患于未然。
家佳物业孙总认为在日常的物业管理工作中要增强责任意识，做到“人到、眼到、耳到、鼻到、手到、想到”，眼观六路耳听八方，及时发现问题并采取相应的措施进行处理，避免事故的发生，并例举一名保安晚上值班巡查先发现某小区一栋楼晚上听到有漏水的水响声，就立即检查安装在室外的水表，发现该栋房子302室的水表转得快，立即通知队友查询该户情况属于刚完成装修还未入住，立即打业主电话通知业主过来查看，结果因水龙头忘关导致自来水已经漫出来，正因为保安巡查发现及时没有造成大的损失，业主对物业公司十分感激。
振兴物业欧总结合公司最近发生的一名员工在工作岗位上突发病猝死的事故，指出教训十分沉痛，给公司带来的巨额经济损失，伤了公司的元气。希望物业同行引以为鉴，并提出物业公司不要吝啬小钱，一定要舍得为员工购买工伤保险，经常外来活动并从事有一定危险性工作的员工要购买意外险，以防万一，为员工购买一份保险，给公司和员工都增加一份保障，也是物业公司的社会责任。
华晨物业的肖总就物业管理中的遗留问题处理提出了自己的见解，要加强员工对法律法规、物业政策的学习，一方面积极协调有关房屋质量维修问题，开发公司和施工单位要履行保修维修的义备，另一方面依据政策法规区分责任，规避风险。
蓝天物业文总对在项目管理中如何赢得业主的信任发表自己的见解，认为物业服务人员要牢固树立服务的观念，主动与业主交朋友，按照物业服务合同的约定和要求，把工作做细，为业主提供贴心服务，诚信履约，提高业主的满意度，才能提高物业服务费的收费率。
随着《社会保险法》的实施，九方物业张总认为，为员工购买相应的社会保险是必然要求，这是对员工的负责，但是目前物业公司的经济效益普遍不太好，物业公司在为员工购买社会保险方面存在较大的压力，可以逐步来完善。对于国有性质或者有母公司支持的物业公司优对而言更加有实力来购买，而对于民营公司则要困难一些。但风险防范的角度，员工保险的帐欠不得，特别是工伤保险和意外保险，风险猛如虎，一旦发生事故，物业公司伤不起。
天元区物业办袁良鸿副主任也参加了沙龙，建议公司应当建立应急处理预案，要学习相关政策法规，如果物业公司一旦发生了较大的风险事故，应当迅速反应，与当地的派出所、社区、办事处、主管部门等取得联系，请有关部门协助处理，不能拖延时间，拖则生变，判断事故发生后带来的经济损失，快处快赔，防止事态扩大和恶化，控制风险。并建议建立风险处理的联动协调机制，物业公司加强横向联系，相互援助，出人出力帮助做突发事件的应对工作。
天元区物业办邓龙飞主任在参加完区政府组织的重要会议后也赶到沙龙会场，对沙龙活动进行指导，并要求沙龙活动要密切结合物业管理工作实际，探讨热点难点问题，共同分享风险管理的成功经验以及可引以为鉴的教训，加强物业管理风险意识教育，增强应对风险的能力。希望沙龙活动的接力棒不断在不同物业公司之间传递，推陈出新，持续地深入下去。现场参与沙龙活动的物业管理精英对沙龙活动给予了高度评价，认为这种探讨很有意义，通过参与沙龙的活动学到不少知识和经验，很受启发，对实际工作很有帮助，希望多开展类似的探讨活动。历经两个小时的热烈讨论，沙龙活动在热烈的掌声中结束。
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